Politique de retour
Politique de retours
Notre politique de retours est conçue pour garantir votre satisfaction avec vos achats chez Calmeko.
Période de retour
Vous disposez de 60 jours à compter de la date de livraison pour retourner un produit acheté chez Calmeko. Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Frais d'expédition des retours
Une fois que nous aurons reçu le produit, nous l'inspecterons et vous informerons de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après inspection de l'article retourné. Si votre retour est approuvé, nous traiterons un remboursement sur votre mode de paiement original. Le montant du remboursement sera crédité sur votre compte dans un certain délai, en fonction de la politique de remboursement de l'émetteur de votre carte.
Échange
Si vous avez besoin de changer un article pour une taille ou une couleur différente, contactez notre service clientèle. Nous vous guiderons à chaque étape du processus d'échange et nous assurerons que vous receviez l'article souhaité rapidement.
Frais d'expédition pour les échanges
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retours, contactez-nous à info@calmeko.com ou via la page de contact sur notre site web.
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